Достоинства
Понравилась оперативность сотрудников и отличная обратная связь. Ключевую роль в выборе магазина сыграла хорошая репутация ФотоСклад.ру и низкие цены. Вежливые и квалифицированные менеджеры, оповещения на почту и телефон, гарантийное обслуживание в сервисных центрах, хорошие скидки и прочие приятные плюшки включены.
Недостатки
На мой взгляд, есть несколько существенных минусов в функционале сайта, с точки зрения "дружелюбия к пользователю":
1) Система сравнения товаров. После того, как расставил галочки и добавил товары "к сравнению", так и не понял, где же это "сравнение" находится. Долго тыкался, и в итоге, пришлось открывать несколько вкладок, вместо того, чтобы увидеть все на одной странице.
2) Система авторизации. Во время оформления заказа несколько раз авторизовался разными способами: входом через учетную запись "вконтакте" и привязкой к номеру телефона. В итоге, организовалось две учетные записи с моими данными. Для одной из них логином остался номер телефона, для другой - id "вконтакте". Обратился в тех.поддержку, чтобы объединили.
3) Несмотря на действительно низкие цены, в среднем по рынку фототехники, некоторые позиции стоят на порядок дороже, чем у других. В принципе, компанию можно понять, особенно в условиях кризиса.
Комментарий
Контора оставляет приятные впечатления. Хочется продолжать сотрудничать.