Достоинства
СМС оповещение о времени сервиса. Оборудованная зона ожидания.
Недостатки
Заказывал замену масла в Вирбак Авто (Владикавказ) по акции. Об акции информации в салоне ни где нет - ни какого объявления поэтому поводу. Про акцию менеджеры не знают, по их словам я первый, кто обратился. Записался, обговорили марку и бренд масла (5W30), всегда его заливал. Приезжаю через день, отдаю ключи, машину загоняют на сервис. Захожу через 5 минут в зону ремонта, мастер сливает старое масло, не открутив защиту двигателя !, посмотрел на него укоризненно, и в конце слива,мастер все таки открутил защиту и подтер на ней поттеки. В целом оперативно залил он масло- подхожу и вижу шильдик с датой и маркой залитого масла- вижу надпись 5W40, понимаю, что масло уже в двигателе, и не той марки. Загуглил - вроде бы подходит для моей машины и вязскость 40. Походит менеджер - дает чек на оплату, в котором указано масло 5W30 (оно дороже), говорю, вы же залили 40?! Точно ? Спрашивает у другого сотрудника, который относил масло мастеру- а ну да, точно. В итоге чек переделали, и извинились, но впечатления от такой "замены по акции"- на три балла.
Комментарий
С 2014 года обслуживаюсь в этом автоцентре ,как минимум раз в полгода бываю здесь. В целом менеджеры и мастера стараются, но качество обслуживания падает. Это видно и по полупустой сервисной зоне. Малый выбор расходников, необходимость контролировать работу мастеров и менеджеров, не самые низкие цены на рынке- приведут к тому, что скоро Вирбак останется без клиентов.